Политика в отношении обработки персональных данных

Оператор обрабатывает данные посетителей сайта, лиц, направивших заявку или сообщение в чат, представителей потенциальных и действующих клиентов, контрагентов и деловых партнёров, а также иных лиц, которые самостоятельно обратились к Оператору.

В формах заявки могут обрабатываться имя, компания, телефон, e-mail, содержание обращения, сведения об оборудовании, производителе, модели и необходимых запасных частях. В чате обрабатываются имя, текст сообщения, тема и адрес страницы, идентификатор диалога.

Для работы сайта, безопасности и аналитики могут обрабатываться IP-адрес, user-agent, дата и время запроса, адрес просмотренной страницы, источник перехода, категория устройства, ширина экрана, идентификаторы cookie и локального хранилища браузера. Не указывайте в свободных полях специальные категории персональных данных или сведения, не относящиеся к вашему запросу.

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации или без них.

Данные обрабатываются для ответа на обращение, подбора оборудования и запасных частей, подготовки коммерческого предложения, связи по телефону, e-mail или через мессенджер, ведения переговоров, заключения и исполнения договора, организации поставки, монтажа, пусконаладки, сервиса и технической поддержки, обеспечения безопасности сайта, предотвращения спама, анализа посещаемости и улучшения сайта. Данные не используются для рекламной рассылки без отдельного правового основания.

Основаниями обработки являются отдельное согласие пользователя, необходимость обработки для заключения или исполнения договора по инициативе пользователя, исполнение обязанностей, установленных законодательством, а в предусмотренных законом случаях — осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются. Отказ от необязательных аналитических cookie не ограничивает доступ к каталогу и основным функциям сайта.

Отказ от согласия в форме заявки или чате не позволяет отправить соответствующее обращение через сайт; пользователь может связаться с Оператором по телефону или e-mail.

В формах заявки и чате согласие запрашивается отдельным, заранее не отмеченным чекбоксом до отправки данных. Нажатие кнопки отправки без установленного чекбокса невозможно.

Факт согласия, его версия и время сохраняются вместе с обращением либо в отдельном журнале согласий. Согласие на необязательные аналитические cookie и подключение внешних сервисов пользователь даёт отдельной кнопкой «Принять» в cookie-баннере.

Простое продолжение просмотра сайта не считается согласием. Согласие можно отозвать по контактам из раздела 13; настройки cookie можно изменить через ссылку в подвале сайта.

Сайт использует cookie _bv_consent, чтобы запомнить выбор пользователя на срок до двух лет. После принятия аналитических cookie сайт также устанавливает _bv — идентификатор посетителя собственной системы статистики сроком до двух лет, и подключает Google Tag Manager, Google Analytics 4 и Яндекс Метрику; эти сервисы могут устанавливать собственные cookie.

До согласия внешняя аналитика не загружается, постоянный идентификатор посетителя не создаётся, а собственная статистика учитывает просмотр с одноразовым случайным идентификатором и сохраняет только время, путь страницы, домен источника и категорию устройства. Для сохранения истории чата браузер использует localStorage, а для выбранного специалиста — sessionStorage.

Внешнее видео загружается только после нажатия пользователем кнопки воспроизведения. Пользователь может принять или отклонить аналитические cookie, а затем изменить выбор через «Настройки cookie» в подвале сайта.

При отзыве согласия доступные сайту аналитические cookie удаляются, дальнейшая загрузка внешней аналитики прекращается после обновления страницы. Cookie также можно удалить или заблокировать в настройках браузера.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для самостоятельного использования. В необходимом объёме данные могут обрабатываться хостинг-провайдером и техническими подрядчиками; сообщения из заявок и чата передаются в Telegram после получения отдельного согласия; аналитические данные после принятия cookie могут передаваться сервисам Google и Яндекс.

Передача также возможна почтовым и коммуникационным сервисам, CRM, транспортным, монтажным и сервисным организациям для исполнения запроса или договора, а также государственным органам в предусмотренных законом случаях. При переходе по внешней ссылке или запуске встроенного видео обработка данных соответствующим сервисом регулируется его документами.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт Оператор обязан соблюдать применимые требования о первичной записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Передача данных в Республику Беларусь и иностранным поставщикам сервисов может являться трансграничной и осуществляется только при наличии правового основания, после выполнения применимых уведомительных требований и в объёме, необходимом для заявленной цели.

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для цели обработки, если более длительный срок не установлен законом или договором. Данные обращения и доказательство согласия хранятся в течение обработки запроса, переговоров и срока, необходимого для защиты прав сторон; данные договорных отношений — в течение сроков бухгалтерского, налогового и архивного хранения.

Аналитические данные хранятся в пределах сроков, установленных настройками соответствующих систем и локальными актами Оператора. После достижения цели, отзыва согласия при отсутствии иного основания или истечения установленного срока данные удаляются либо обезличиваются.

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничивает доступ, использует права доступа и пароли, хранит приватные данные вне публичной части сайта, защищает каналы передачи, ведёт учёт действий, резервное копирование и контроль подрядчиков. Абсолютная безопасность передачи данных через интернет не может быть гарантирована, однако Оператор принимает разумные меры для снижения рисков.

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, если для неё остаётся иное законное основание.

По вопросам обработки данных, для реализации прав или отзыва согласия напишите на marketing@belagra.ru либо направьте обращение по адресу: Республика Беларусь, 220036, г. Минск, ул.

Карла Либкнехта, 66-116, офис 502. Телефон: +375 17 300-00-81.

Укажите имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие найти соответствующие данные. Обращение рассматривается в порядке и сроки, установленные применимым законодательством.

Актуальная редакция Политики доступна на belagra.ru/policy/. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указано иное.

Дата публикации: 25.02.2016. Редакция от: 13.08.2026.